الشروط العامة للاستخدام

الأهلية لاستخدام الخدمات

يجب أن يكون المستخدمون مؤهلين قانونيًا لاستخدام الخدمات المقدمة في قطر عبر CyberHubSafe وفق الشروط المحددة أدناه.

المستخدمون يجب أن يكونوا بعمر 18 عامًا فما فوق للمشاركة في الدورات أو التسجيل في الخدمات.

يجب استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط وعدم التسبب في أي أذى أو خرق للقوانين.

الخدمات متاحة للمقيمين في قطر ولا يجوز للاستخدام من الخارج إلا وفق القيود القانونية المعمول بها.

سياسة الاسترجاع

تسعى CyberHubSafe إلى تقديم دورات وخدمات تدريبية عالية الجودة في مجال الأمن السيبراني، ونحرص على رضا المستخدمين عن الخدمات المقدمة.

في حال عدم رضاك عن الخدمة المدفوعة، يمكنك طلب استرجاع المبلغ وفق الشروط التالية:

• يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الدفع.
• يجب إرسال طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي مع توضيح سبب الطلب.
• قد لا يتم قبول طلب الاسترجاع إذا تم الوصول إلى محتوى الدورة بالكامل أو تم استخدام الخدمة بشكل كامل.
• في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.
• قد تستغرق عملية إعادة المبلغ من 5 إلى 14 يوم عمل حسب نظام الدفع أو البنك.
• قد يتم خصم رسوم المعالجة أو الرسوم البنكية إن وجدت.

تحتفظ CyberHubSafe بالحق في مراجعة كل طلب استرجاع بشكل فردي لضمان الامتثال للسياسات والقوانين المعمول بها في دولة قطر.

حساب المستخدم

للوصول إلى بعض الخدمات، يتطلب إنشاء حساب مستخدم مع معلومات صحيحة ومحدثة.

المستخدم مسؤول عن ضمان دقة وصحة المعلومات المقدمة أثناء إنشاء الحساب.

يجب حماية معلومات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف لضمان أمان الحساب.

لا يجوز نقل الحساب أو تفويض الوصول لأي شخص آخر دون موافقة صريحة من CyberHubSafe.

في حال الاشتباه بتعرض الحساب للاختراق، يجب إعلام CyberHubSafe فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

يجوز تعليق أو إلغاء الحساب في حال مخالفة الشروط دون سابق إنذار.

الخدمات المقدمة

تتضمن خدماتنا دورات تدريبية وتوعوية في مجال الأمن السيبراني والممارسات الرقمية الآمنة موجهة للمؤسسات والأفراد.

يجوز تعديل أو تحديث طبيعة الخدمات أو محتوياتها بما يتماشى مع مستجدات السوق والتقنيات.

نبذل جهدنا لضمان استمرارية الخدمة، لكن قد تحدث انقطاعات لأسباب تقنية أو صيانة.

قواعد السلوك والاستخدام

يجب الالتزام بقواعد السلوك التالية للحفاظ على بيئة تعليمية آمنة وفعالة:

• عدم نشر أو مشاركة محتوى مخالف للقوانين أو الأخلاق.
• الاحترام المتبادل بين جميع المشاركين في الدورات والمنتديات.
• عدم محاولة اختراق الأنظمة أو الوصول غير المصرح به.
• استخدام الخدمات فقط للأغراض التعليمية والمهنية المصرح بها.
• الامتثال لجميع تعليمات المدربين والإدارة أثناء الدورات.
• حماية بياناتك وعدم مشاركتها مع الآخرين دون إذن.
• الإبلاغ عن أي تتحويلات مشبوهة أو انتهاكات لشروط الاستخدام.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

أي محتوى تقوم بإنشائه أو مشاركته خلال استخدام خدمات CyberHubSafe يخضع للشروط التالية:

تحتفظ بحقوق مشاركة المحتوى الذي تنشئه مع منحنا إذنًا محدودًا لاستخدامه لأغراض تقديم الخدمة.

تخولنا ترخيصًا غير حصري يمكننا من مشاركة المحتوى ضمن المنصة وأدواتها التعليمية.

أنت مسؤول عن ضمان عدم انتهاك المحتوى لحقوق الغير أو القوانين المعمول بها.

يجوز لنا إزالة أي محتوى نعتبره مخالفًا للشروط أو ضارًا بالمستخدمين أو الخدمة.

حقوق الملكية الفكرية

تمتلك CyberHubSafe كافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والتقنيات المستخدمة في تقديم الخدمات باستثناء المحتوى الذي يقدمه المستخدمون.

• لا يجوز نسخ أو توزيع المحتوى بدون إذن صريح.
• يحظر استخدام العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر بدون ترخيص.
• يجب احترام حقوق الملكية الفكرية ضمن كافة التفاعلات والاستخدامات.

الخدمات المدفوعة

بعض الدورات والخدمات تشمل اشتراكات أو رسوم تجارية يتم توضيحها قبل التسجيل.

الأسعار تكون واضحة ولا تشمل ضرائب إضافية إلا إذا تم ذكرها صراحة.

يجب تسديد الرسوم عبر طرق الدفع المتاحة لضمان تفعيل الخدمة.

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل الموعد المحدد.

سياسات الاسترجاع تخضع للشروط الموضحة ويعتمد قبولها على طبيعة الخدمة المقدمة.

يمكن إلغاء الاشتراك عبر إعدادات الحساب أو التواصل مع الدعم الفني.

أي ضرائب مستحقة تتحملها حسب القوانين المحلية المعمول بها.

يجوز تعديل الأسعار مع إشعار مسبق عبر البريد الإلكتروني أو منصة CyberHubSafe.

عدم السداد قد يؤدي إلى تعليق أو إلغاء الخدمات.

إخلاء المسؤولية

لا تتحمل CyberHubSafe أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

حدود المسؤولية

نلتزم بتقديم خدمات ذات جودة عالية، لكن قد تكون هناك حدود للمسؤولية تجاه مشاكل تقنية أو نتائج التعلم الفردية.

الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط أو محتوى من طرف ثالث، ونحن غير مسؤولين عن سياساتهم أو أفعالهم.

إنهاء الخدمة

يجوز لنا إنهاء أو تعليق الخدمة لأي مستخدم ينتهك الشروط بدون تنبيه مسبق.

قد يؤدي ذلك إلى فقدان الوصول لجميع المحتويات والبيانات المسجلة ضمن الحساب.

سياسة الخصوصية

تناولنا في سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين لضمان التزامنا بالقوانين والمعايير الدولية.

الاتصالات

نستخدم بيانات الاتصال للتواصل مع المستخدمين حول الخدمات، التحديثات، والعروض الترويجية وفق القوانين.

تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط وفق الاحتياجات، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة.

القوانين المعمول بها

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون القطري ويسمح باللجوء إلى المحاكم المختصة في دولة قطر لحل النزاعات.

حل النزاعات

نسعى لحل أي خلافات وديا، وإن تعذر ذلك يتم اللجوء للطرق القانونية المعتمدة في قطر.